十月十日是世界心理健康日,世界心理卫生联盟(WFMH)将今年的主题订为「职场心理健康」(It’s time to Prioritize Mental Health in the Workplace)。《2023亚洲心理健康指数》的报告指出,87%台湾员工承受中高度心理健康风险,造成员工敬业度降低、缺勤严重和流动率提升,进⽽导致⽣产⼒下降。根据2024年8月刊登于《SAGE Open期刊》的研究指出:「错失恐惧症」加上过载的信息,是影响员工心理健康和感觉累垮的主要危险因子。
信息过载 导致影响身心健康
新北市土城医院暨长庚医院精神科医师刘嘉逸说明,信息过载可能致使我们产生「信息焦虑」和「信息疲劳症候群」。在讲求效率,重视「信息管理」及「数字工作」的职场,更可能发生因信息超载和担心错过讯息的恐惧与焦虑。该研究提醒我们,此种焦虑会影响员工心理健康,甚至造成崩溃,影响生产力与离职率。
身体状况与工作效 察觉自身健康状况
董氏基金会心理卫生中心主任叶雅馨表示,在数字化工作环境中,员工可从身体状况与工作效能是否明显改变来觉察,像是常感到焦虑、不安、紧张甚至睡不着,这些现象代表有过多的压力与负荷,有时可能不只是工作,而是家里的事情,像孩子生病或父母亲需要陪伴就医等加总因素导致。可用条列式检视自己的工作与身心状况,是不是工作效能下降或一直觉得吃不消、闷闷不乐,之前很感兴趣的现在什么都不想做,甚至经常感冒、身体出现疱疹等现象,都是健康的警讯。
避免员工累垮 雇主应关注这些事项
叶雅馨提醒,雇主要能接受员工的已读不回,并和员工保持充分沟通与适度关心,例如下班后不传工作讯息,紧急且有时效性的工作可先跟员工讨论,确认建立一致的工作互动管道与文化,有助于降低员工怕错过讯息的焦虑感,其次应积极注意员工的请假状况和工作表现变化,例如病假变多,原很快完成的工作却延迟或交不出来,透过观察适时给予帮助,避免员工在数字化工作中累垮。