湖北朱先生在教師節當天向四十多位老師發送祝福短信，卻因此遭到運營商停機。他表示這是多年來的習慣，並且在當天早上開始逐一發送簡訊，其中44條成功送出。然而，當他收到運營商發來的停機通知後，不得不前往營業廳進行核驗。
運營商要求朱先生通過人臉識別等程序進行核驗，讓他在短短一個多小時內無法使用手機。他表示詢問客服後未獲明確答覆，只能耐心等待結果。最終，在營業廳進行身分核驗後，手機方得以重新啟用。
報導指出，許多人也在社交媒體上分享類似經歷，表示發送多條簡訊後遭遇被停機情況。對此，中國移動客服表示，雖然無法提供具體閾值，但系統會對用戶月度簡訊發送量異常進行監控，若有疑慮會進行處置，只要用戶提供身分證明可解除停機狀態。
