【2025年01月24日訊】近日，不少大陸網友紛紛發帖吐槽，山姆店的智利進口車厘子出現質量問題，味道又苦又澀，有的出現發霉現象。還有人稱吃完上吐下瀉。山姆客服回應稱，因海運出現部分壞果屬正常現象，至於身體出現不良反應，或為食用過多導致。
一位網友表示，日前在江蘇常州環球港的山姆店以288元（人民幣，下同）的價格購買了5公斤的智利2J車厘子。拆封檢查後，發現其中有一顆發霉的果子，經過全面檢查後，發現竟有約30%的車厘子存在磕傷、蟲洞和裂口，還有兩顆發霉。雖然山姆客服表示農產品不予退貨退款，但在常州市市場監督管理局的調解下，最終同意退貨並補償150元的優惠券。
一位IP為江西南昌的消費者稱，自己通過南昌山姆極速達購買了5公斤車厘子，品種為拉賓斯，價格為328元。「打開之後，各種各樣的開裂、霉變，可以看到車厘子底下的墊紙都濕濕的。」其稱，一箱內至少1.5公斤為壞果，由於跟同事拼單就沒有退貨。
此外，也有網友抱怨，他買了整箱櫻桃回家，但味道卻是又苦又澀，仔細檢查才驚覺，原來下層的櫻桃幾乎都是劣質品，其中還有好幾顆都腐爛了。最誇張的是，還有人吃下在山姆超市購買的車厘子後，出現上吐下瀉，疑似食物中毒的症狀。
根據山姆會員商店APP，智利進口車厘子2J和3J的5公斤售價分別為268元和328元，4J的2.5公斤售價為199元，這些產品在新品榜和熱銷榜中名列前茅。
在商品頁面，山姆標註「進口」字樣，並提到因長途運輸，可能出現約8%的壞果現象，屬正常現象，還請多擔待。
在車厘子的分級體系中，經常用「J」來表示車厘子的直徑大小。「J」的個數越多，代表車厘子的個頭越大。1J通常表示車厘子的直徑在26～28毫米之間。2J表示車厘子的直徑在28～30毫米之間。3J表示車厘子的直徑在30～32毫米之間。4J示車厘子的直徑大於32毫米。
近期，「車厘子斷崖降價」及其相關話題連登大陸熱搜榜。車厘子被稱為「果中貴族」。隨著大陸進口的智利車厘子數量加大。車厘子的價格不斷下跌。據陸媒報導，1月以來，車厘子的質量問題負面評價迅速增長。
山姆客服強調，智利進口車厘子漂洋過海來到國內，在運輸和儲存過程中可能出現果肉偏軟和裂口的情況，消費者可以聯繫客服進行反饋。
1月23日，山姆客服再強調，出現壞果的訂單多為智利進口車厘子，其海運到達國內，在運輸和儲存過程中產生水分流失，8%以內的壞果屬於正常現象，「至於說吃了之後上吐下瀉，有可能是吃得太多了，個人體質原因導致的」。至於是否能申請全額退款，客服回應，如果顧客確認壞果的比例較大，可以聯繫客服查看具體情況後，進行售後服務。
責任編輯：方曉#
