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    大陸消費者投訴山姆店車厘子出現發霉爛果

    wp_news2By wp_news22025 年 1 月 25 日尚無留言1 Min Read
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    大陸消費者投訴山姆店車厘子出現發霉爛果

    示意圖。(Shutterstock)

    【2025年01月24日訊】近日,不少大陸網友紛紛發帖吐槽,山姆店的智利進口車厘子出現質量問題,味道又苦又澀,有的出現發霉現象。還有人稱吃完上吐下瀉。山姆客服回應稱,因海運出現部分壞果屬正常現象,至於身體出現不良反應,或為食用過多導致。
    一位網友表示,日前在江蘇常州環球港的山姆店以288元(人民幣,下同)的價格購買了5公斤的智利2J車厘子。拆封檢查後,發現其中有一顆發霉的果子,經過全面檢查後,發現竟有約30%的車厘子存在磕傷、蟲洞和裂口,還有兩顆發霉。雖然山姆客服表示農產品不予退貨退款,但在常州市市場監督管理局的調解下,最終同意退貨並補償150元的優惠券。
    一位IP為江西南昌的消費者稱,自己通過南昌山姆極速達購買了5公斤車厘子,品種為拉賓斯,價格為328元。「打開之後,各種各樣的開裂、霉變,可以看到車厘子底下的墊紙都濕濕的。」其稱,一箱內至少1.5公斤為壞果,由於跟同事拼單就沒有退貨。
    此外,也有網友抱怨,他買了整箱櫻桃回家,但味道卻是又苦又澀,仔細檢查才驚覺,原來下層的櫻桃幾乎都是劣質品,其中還有好幾顆都腐爛了。最誇張的是,還有人吃下在山姆超市購買的車厘子後,出現上吐下瀉,疑似食物中毒的症狀。
    根據山姆會員商店APP,智利進口車厘子2J和3J的5公斤售價分別為268元和328元,4J的2.5公斤售價為199元,這些產品在新品榜和熱銷榜中名列前茅。
    在商品頁面,山姆標註「進口」字樣,並提到因長途運輸,可能出現約8%的壞果現象,屬正常現象,還請多擔待。
    在車厘子的分級體系中,經常用「J」來表示車厘子的直徑大小。「J」的個數越多,代表車厘子的個頭越大。1J通常表示車厘子的直徑在26~28毫米之間。2J表示車厘子的直徑在28~30毫米之間。3J表示車厘子的直徑在30~32毫米之間。4J示車厘子的直徑大於32毫米。
    近期,「車厘子斷崖降價」及其相關話題連登大陸熱搜榜。車厘子被稱為「果中貴族」。隨著大陸進口的智利車厘子數量加大。車厘子的價格不斷下跌。據陸媒報導,1月以來,車厘子的質量問題負面評價迅速增長。
    山姆客服強調,智利進口車厘子漂洋過海來到國內,在運輸和儲存過程中可能出現果肉偏軟和裂口的情況,消費者可以聯繫客服進行反饋。
    1月23日,山姆客服再強調,出現壞果的訂單多為智利進口車厘子,其海運到達國內,在運輸和儲存過程中產生水分流失,8%以內的壞果屬於正常現象,「至於說吃了之後上吐下瀉,有可能是吃得太多了,個人體質原因導致的」。至於是否能申請全額退款,客服回應,如果顧客確認壞果的比例較大,可以聯繫客服查看具體情況後,進行售後服務。
    責任編輯:方曉#

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