打开各大社群软件,可见身边有不少亲友在国外旅游、拍美照的纪录,随着出国人潮不断,加上天灾等因素,航班难免出现延误,最严重者甚至长达数十小时,不少旅客在机场苦等、无法顺利出发,面对这样的情况与损失,该怎么办?
旅游不便险针对飞航班机延误理赔,但有次数上限
最好的方式,就是投保有附加「旅游不便险」的旅平险。旅游不便险主要针对班机延误进行理赔,但要注意的是,目前多数旅游不便险规定班机延误4小时以上,即依契约约定定额理赔,例如出发延超过误4小时,定额理赔3,000元,但若是行程中其他交通工具延误,例如火车、船舶的误点,就不在理赔范围里;另外旅游不便险班机延误大多以理赔2次为限,若有转机行程,理赔的次数恐怕就会不足。至于班机若因气候不佳或机械事故等因素,转降至其他机场让航班延误,则要看旅游不便险的条款内容,是否提供理赔,若理赔又会如何计算。
要提醒的是,因天候、天灾造成班机无法顺利起航,民众滞留在国外,旅平险到期该怎么办?若是透过网络投保买旅平险,能在旅平险未到期前到保险公司官网申请延长保障时间,若采纸本投保,也要在旅平险未到期前透过客服人员或客服信箱申请变更,但事后都要填写变更申请书给保险公司、同时补缴投保天数增加的保费。
目前市售旅平险,其保险公司多有提供「海外急难救助」的服务,针对保户海外旅游,提供医疗、旅游、法律等相关咨询与协助,建议投保后、出游时应随身携带保险公司的海外急难救助中心相关信息与联络方式,才能在有需要时不心急,找到对应能协助的窗口,解决眼前的疑难杂症、安心回家。