【2026年06月05日訊】（記者方曉報導）6月3日，天津降下暴雨，天津供水營業廳保安在大雨中只放行其員工子女進入大廳躲雨，將其他學生攔在門外，引發關於國企應有人情溫度與制度僵化的廣泛討論。
6月3日，有天津當地網友爆料，暴雨天氣下，多名未帶傘的學生在室外淋雨，天津供水小站分公司營業廳一名保安僅讓員工的孩子進入大廳躲雨，將其他學生擋在門外。「隨手把門就關上，堵在門口不讓別的學生進」。
大河報報導，對此事件，天津供水（小站分公司營業廳）經理回應稱，接到相關工單後已進行核實，確實存在相關情況。相關職工的做法存在問題，自己在管理監督方面也有責任。後續將根據集團處理意見接受相應處罰。
上述話題被推上微博熱搜榜，引起廣泛熱議。多數網友認為，國企具備公共服務屬性，營業廳又是便民場所，極端天氣下開放避雨是舉手之勞，區別對待不同孩子「寒了民心」。
不少網友留言評論：「自來水不分你我，避雨卻分內外」「比供水更重要的，是供一點人情味兒」。
也有網友認為，保安可能受限於企業嚴苛的門禁管理規定，但輿論普遍認為這並不能成為將孩子拒之門外的理由。
微博會員「珍惜當今」表示，下雨後孩子們躲雨居然被這個營業廳分成了三六九等，真的不知道這個營業廳的負責人是個什麼角色，他是如何教育管理員工的。
「這個保安的行為，可以說他沒有同理心，人品有問題，應該被人譴責。但是話又說回來，他是可以選擇誰可以進入大廳，誰不可以進的嗎？他應該也是請示了上級之後才進行的行為，所以這個事件的罪魁禍首就是這個營業廳的經理。」
「為什麼要區分職工的孩子和非職工的孩子，難道這些孩子就不值得一視同仁嗎？一個小小的供水營業廳哪裡來的這麼大的底氣？」
微博會員「把忘本當飯吃_」則認為，此事件暴露出制度與培訓缺失，涉事營業廳未明確突發公共事件下的空間開放規則，員工缺乏人性化處置的培訓與授權。
微博會員「馬上談」評論道：當天天津可是大雨加冰雹啊……不要輕飄飄道歉就完事了，要嚴肅處理。
責任編輯：林琮文
