
最近一名網民分享了一條署名為「中國移動」的簡訊,內容指出他在深夜11點30分被要求在10分鐘內到營業廳重新進行實名核驗,否則手機號碼將被限制使用。網民表示,他的手機正常使用,卻突然被停機,夜間無法投訴。許多其他網友也分享類似的經歷,對運營商以反詐為名而停機,影響正常生活感到不滿。
在9月18日,一名在中國社交媒體平台小紅書上的用戶發帖質疑中國移動的作法。他公佈的簡訊指出,號碼因「存在異常通信行為」,要求用戶在10分鐘內到營業廳重新進行實名核驗,否則將實施「臨時保護性限制措施」。
一位廣東惠州的網民馮木告訴記者,像中國移動、中國聯通這樣的國有企業依靠通信行業的優勢地位,隨意停機。他批評道,這些公司以反詐為名,卻對老百姓採取不合理的行動。
近年來,像手機號碼核驗、通信限制、銀行帳戶凍結等反詐騙措施,引發中國網民對正常生活受影響的抱怨。儘管這些措施通常以防範詐騙或防止號碼被他人非法使用為由,但被限制的用戶往往需要自行投訴,並等待通信或帳戶使用得以恢復。
一些網友反映,他們在深夜11點多被停機,客服無法解決,只能耐心等待,尤其在法定假日更難處理。另有人表示,聯通號碼已停機兩天,還有人抱怨,號碼被停機已經拖延兩個月依然未解決。
手機號碼不僅用於通話,更與驗證碼、行動支付以及各種帳號登入相關聯。專家指出,號碼受限將對工作聯絡和生活安排帶來影響。
有網友公佈的簡訊引述中國《反電信網絡詐騙法》,但並未列明具體條款,也未說明深夜限時核驗的法源。對此,現有資料中並未顯示運營商對此號碼異常狀況的具體解釋,也無法確定發送該簡訊的真實身份。
深圳的學者朱先生指出,在中國,「反詐」已經成為當局限制民眾行動自由、言論表達和通信自由的重要工具。他認為,這次深夜停機的投訴突顯了國企執行這些措施時的問題,要求用戶限時核驗,卻未給出恢復通信的明確期限,使得用戶需要自行投訴並承擔通信中斷所帶來的損失。

