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    兩岸

    消費需求不足 大陸銀行員工自費推銷信用卡

    wp_news2By wp_news22025 年 7 月 7 日尚無留言1 Min Read
    A Chinese woman poses with a handful of credit cards and a 100 yuan banknote Beijing on July 22, 2010. Chinese banks will face rising bad loans in the next few years as economic growth slows and local government investment vehicles struggle to repay their debts, a global rating agency warned. AFP PHOTO/Franko Lee (Photo by AFP) (Photo by -/AFP via Getty Images)
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    消費需求不足 大陸銀行員工自費推銷信用卡

    需求下滑,大陸多家銀行員工自費推銷信用卡。(AFP)

    【2025年07月06日訊】中國信用卡業務隨著經濟下滑需求不足,部分銀行員工為了完成業績,不得不自掏腰包推廣信用卡,有銀行員工透露現在辦卡送禮物已經成為常態。
    據騰訊新聞《潛望》7月1日消息,中國一家股份制銀行經理張毅(化名)對該媒體透露:「現在推卡太難了,如果不給用戶送點禮物,基本不會有辦卡需求,我們都是自掏腰包在做促銷的。」
    雖然推卡難,但對銀行業務員來說,是逐年增加的業績指標。張毅表示:「我們每年的指標都只會增長,不會降低,完成不了會扣績效(工資)。」北京地區一銀行員工曹女士表示,銀行一線員工信用卡辦理的任務沒有任何減少,完不成任務就拿不到預期的薪酬,會被扣績效,因此大家都在想方設法搞促銷。
    江蘇地區某銀行工作人員也表示:「銀行的信用卡發卡任務是層層下達的,而且每年都會有所上升。」而銀行員工只有完成一定比例的發卡任務才不會被扣錢,因此基層支行也會為了完成績效考核,購買自行車等禮品送給辦卡客戶,以此來吸引更多的新戶開卡,而業績完成得越好獎勵越高,但來年的任務指標可能也會更高。
    北京地區某國有銀行一線員工也表示,他為了完成發卡任務,也會自掏腰包給客戶返現。他說:「我自己花些錢拉客,最終還能賺點兒錢,但如果不花這個錢,我可能最後被扣得更多。」
    至於信用卡對用戶的吸引力逐漸減弱,進入退潮的原因,報導認為一是中國信用卡市場趨近於飽和,再加上當前市場消費需求不足等因素,銀行信用卡交易量也持續下滑;另外,用戶的權益普遍縮水,一些餐飲消費代金券、咖啡券、貴賓休息室的福利,消費者都拿不到了。
    為了推銷信用卡,完成業績,多地銀行開展促銷活動。在北京多個區域,近日連續開展了多場時間持續一個月的「辦卡領自行車」活動,活動「通知」寫著辦卡規則:辦理兩家銀行信用卡就可以免費領取一輛自行車,而且參與此活動成功開卡的用戶也必須持卡三個月以上,並完成多筆交易後才可註銷信用卡。
    張毅表示:「現在銀行『辦卡送禮』早就成為一種常態化現象了,什麼火就送什麼啊,不然誰還辦信用卡?」
    為什麼信用卡需求下降,而銀行對員工的業績要求不降反升,有行業人士表示:銀行的思維沒有轉換過來。其一,對於大型銀行而言,繼續拉新客戶是為了保持市場規模,但銀行又沒有營銷資金,因此這成本就自然轉嫁到了業務員身上;其二,自家信用卡客戶飽和了,可以去別的銀行去挖掘在別的銀行開卡,但尚未在本行開卡的「新戶」,這對銀行來說也是潛在客戶。
    但有業內人士認為,如果銀行用獎品刺激發卡,會造成虛增發卡量,增加信用卡業務風險。
    而在發卡量下降的同時,銀行還在承受市場過度開發後的反噬之痛。有銀行人士表示,在信用卡業務快速發展時期,很多原本不需要信用卡的群體為了開戶獎品也開始使用信用卡。一些客戶群體也被銀行「過度開發」,疊加當前經濟環境情況導致了信用卡不良的上升。
    據中共央行數據顯示,信用卡逾期半年未償信貸總額已從2023年末的981.35億元人民幣,增至2024年末的1239.64億元人民幣。
    網民「輕鬆一夏」也表示:「(信用卡)逾期的人越來越多,大家花錢也越來越謹慎了,主要是現在大家手頭沒以前寬裕了,收入也不穩定,自然花錢也少了。」
    責任編輯:劉毅

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