【2024年11月22日訊】（記者高慧報導）近日，多名網民爆料小米汽車SU7標準版「自動泊車」功能出現故障，導致車輛泊車過程中發生不同程度的撞擊、剮蹭損傷。據統計，從11月14日中午至11月15日凌晨因自動泊車功能故障，發生剮蹭和碰撞的小米SU7就有七十多輛。
小米SU7（英語：XIAOMI SU7），是中國小米集團開發的一款純電動全尺寸轎車，也是小米汽車的首款汽車產品。小米汽車公開信息顯示，自動泊車又稱智能泊車，駕駛員行駛車輛至車位附近後，開啟自動泊車功能，車輛就會識別目標車位並自動泊入。
據北京的小米SU7標準版車主孫鵬（化名）向「正在新聞」表示，14日晚上6點多，他像往常一樣駕車回家駛入地下車庫，並開啟自動泊車功能。剛開始功能運行一切正常，然後車尾突然撞上停車位旁邊的柱子。
孫鵬表示，撞擊前，倒車雷達沒有識別到障礙物，防撞預警的警報聲也沒有響起。「撞上去之後，自動泊車的程序也沒有停止，一直在運行，車子也一直在給油，所以損傷是比較嚴重的」，導致車輛尾部變形、磨損。
事故發生後，孫鵬第一時間聯繫小米客服進行反饋。一開始，小米客服表示需要車主本人上報保險公司。但11月14日晚上，孫鵬在社交平台發現，有多位小米SU7車主發生了同樣的事故。
成都的小米SU7標準版車主卓卓也是其中一位。據卓卓表示，11月14日她剛剛提車四天。當天下午3點左右，她開啟自動泊車功能準備停車，看到車機顯示屏上已經識別出車位邊柱子的影像，但車子還是直接撞了上去，導致尾部有明顯剮蹭，尾燈直接破裂。而當時倒車雷達報警聲並沒有響，她無法判斷何時踩剎車。
11月15日上午，孫鵬再次聯繫小米客服，並將車送到了小米4S店進行數據檢測和分析。
當天，小米客服聯繫孫鵬，承認是系統漏洞，導致自動泊車功能異常，並表示將由小米官方承擔所有維修費用，維修期間每天提供1500個小米積分（價值150元人民幣）作為出行補貼。
11月20日，孫鵬拿到了修好的車，但孫鵬對這個處理結果並不滿意。他說，由於撞擊程度比較嚴重，且小米SU7為一體化結構車身，因此部分配件只能維修不能更換，而「二手市場上，有過事故維修的車相比沒有發生過事故的車，明顯是有損失的」。
為此，他向小米客服提出價值共8000元的小米積分補償。但小米客服表示，除上述維修費用和出行補貼外，無法提供更多的車損補償。
孫鵬表示，截至11月20日，他所在的「小米SU7標準版事故車主群」，已有七十多位小米SU7標準版車主在11月14日中午至11月15日凌晨期間，因自動泊車功能異常而發生撞擊、剮蹭。「車主群裡有部分車主表示會繼續維權。」他說。
責任編輯：林琮文#
