2023年11月，一輛華為問界M5智駕版試駕車，在倒車時突然加速，隨後快速撞上後方的比亞迪電動車。示意圖。（視頻截圖）
【2024年04月07日訊】大陸洛陽一女士花費三十多萬元人民幣購買了華為的新能源汽車問界M7，但僅僅過了二十多天汽車就無法充電，多次和售後溝通均未能解決問題。該消息登上了百度4月7日熱搜。
網上傳出的視頻顯示，田女士2月4日花了三十多萬元買了一輛問界M7智駕款，但在2月23日就發現汽車充不進去電，田女士詢問客服，客服回應是充電站有問題。田女士在鄭州跑了五個不同的充電站，但還是充不進去電。
田女士多次找到銷售方和售後服務部門溝通，銷售方和售後服務部門雖然承認了車輛存在故障，但並未給出具體的解決方案，也未積極響應她退車訴求。雙方溝通多次，但始終未能達成一致，陷入了僵局。
田女士表示，在購買問界M7後，都按照正常使用流程進行充電，在車輛突然出現了無法正常充電的情況下，她嘗試了更換充電樁、檢查充電線路等多種方法，但問題依然沒有得到解決。另外，該車還出現異響和漏機油等質量問題。
問界M7是賽力斯汽車與華為聯合設計的第二款產品，定位豪華智慧大型電動SUV。
田女士表示，這一故障不僅嚴重影響了她的日常出行，也讓她對問界M7的質量產生了嚴重的質疑。而作為一家知名的汽車製造商，應該對產品質量進行嚴格把控，對消費者負責。現實情況卻讓她感到失望和憤怒。
網民「lzhlzh1228」對此表示：「問界出名純粹靠營銷炒起來的，華為就提供智能化解決方案，賽力斯擁有所有權，這車就變成華為生產的了。」
「zypldld630914」則認為：「一哄而上亂象的必然結果，我們的許多宣傳或廣告有過度之嫌，坑太多了。」
責任編輯：劉毅#
