圖為滴滴出行。(STR/AFP via Getty Images)
【2026年05月26日訊】5月26日下班高峰時段，中國多地網友稱滴滴出行「崩了」。主要問題集中在行程管理和支付環節。多位用戶表示無法開啟行程、無法取消訂單、司機接單後無法結束訂單等情況。
綜合陸媒報導，中國移動出行平台「滴滴出行」出現全國性系統故障。用戶端主要問題包括：無法開啟行程、呼叫快車失敗、頁面加載異常、APP閃屏卡頓、定位功能失靈。司機端則出現接單後無法結束訂單、無法定位乘客等情況，部分訂單還存在無法取消的問題。
目前，滴滴方面暫未回應，客服電話暫無法接入。
相關話題隨即衝上微博熱搜。
網友紛紛留言講述自己遇到的問題，「滴滴居然崩了，開啟不了行程。」「我就在車上坐著了，走不了。」「打不上車，訂單也沒取消，打不開。」「我剛下車就崩了，結不了帳。」「加不了車型，也取消不了訂單。」「司機點不到我已上車，我點不開訂單，我服了啊，我倆坐那研究半天，都以為我倆手機出問題了，取消都取消不了。」
「司機點不了已經到達地點，我也看不到自己行程信息。」「結束不了訂單，下一單乘客自己也取消不了。」「司機找不到路線，越來越遠，然後打電話過去，她也取消不了，我也取消不了，咱也不知道這損失滴滴承擔嗎？我都搞得打車到動車站了，那個訂單還在掛著。」
「聯繫不了司機，客服也不行。」「多收錢聯繫不到客服。」「司機無法結束訂單，額外支付了很多超里程的費用，打客服電話打不進去。」
綜合網絡消息，此次異常覆蓋廣東、江蘇、北京、上海、河南、湖南、江西、福建、四川、重慶、陝西、遼寧、黑龍江、新疆等地。
責任編輯：夏松#
