【2025年03月16日訊】3月15日，廣州舉辦「2025第五屆問題車（廣州）車主服務日」，一位山東車主連夜用拖車拉著一輛事故車趕到現場維權，稱自己花三十多萬元（人民幣，下同）買的車遭遇重大車禍後，安全氣囊未彈出；要求退車，並要求車商賠償，卻遭到拒絕。
網傳視頻顯示，拖車上拉的一輛白色轎車左側前方嚴重受損，車輪脫落。一名男子在視頻中說，「智己汽車，前臉撞成這樣，輪轂都撞掉了，氣囊不爆、安全帶不鎖死。我老鄉的車，山東臨沂，到廣州來維權。從去年4月份發生事故到現在，馬上一年的時間沒有給處理，車企的責任感在哪裡？看不到。」
車主向廣東廣播電視台表示，該車車型是智己L7，2023年12月買的車，去年4月29日，他妻子開車時，被從對向車道違規變道駛來的車撞上左側車門，導致車輪被撞脫落、車門被撞掉。然而這麼大的衝擊力下，智己L7的安全氣囊卻沒有彈出。
車主質疑，自己花費30萬元購買的這款高端電動汽車，在關鍵時刻卻無法提供最基本的安全保障，「安全形同虛設」。
事後，他聯繫廠家和賣車的4S店要求退車及補償2萬元經濟損失，但遭到拒絕，對方告訴他「沒有撞到相應的部位」，是「剮蹭」。
車主表示，他是山東臨沂來的，用拖車拉車行駛了超過1700公里到達廣州。他之所以這麼做，就是因為過去整個一年協商過程中被「漠視、無視、蔑視」。
對此，涉事經銷商臨沂致和汽車銷售服務有限公司售後部門的經理回應媒體質詢時，態度強硬，以「廠家已有回覆」為由掛斷電話，沒有給出更多的解釋或說明。
事件迅速在網絡上發酵，引發了廣泛討論。不少網友表示，「這車都撞這樣了，還沒彈安全氣囊？」「這不得召回？重大安全隱患。」「可能就沒有氣囊。」
還有的說，「不成為你的客戶，你的服務如同虛設。」「出了事推諉不解決，現在爆出來車商損失更大，品牌價值損失要不少。」
責任編輯：高慧
