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【2023年11月25日訊】杭州張小泉電子商務有限公司(張小泉)為了降低「拍蒜斷刀」的負面新聞影響,組織員工在網上刷好評被罰25萬元(人民幣,下同)。該消息登上了百度11月25日熱搜榜。
杭州張小泉電子商務有限公司成立於2015年,位於浙江省杭州市。天眼查顯示該公司是張小泉股份公司的子公司。中共國家企業信用信息公示系統顯示,近日,張小泉被杭州市臨平區市場監督管理局罰款25萬元。
張小泉組織員工在網上刷好評被罰25萬元的消息登上了百度11月25日熱搜榜。(截圖)
罰款的原因是為了減少2022年7月張小泉菜刀拍蒜斷裂負面輿論的影響以及疫情期間商品負面評價,2022年11月28日,張小泉創建「內部福利群」,有員工88人,組織內部人員建立微信群,以拍A發B或者拍A發A,成交價0元或者1元,拍圖好評的方式,提高商品的好評率,將差評拉下去。
自2022年12月1日至2023年4月25日,張小泉在天貓官方旗艦店共刷單19批次,合計訂單316個,訂單金額72,836.8元;在京東張小泉官方旗艦店共刷單2批次,合計訂單29個,訂單金額5321元。
2023年5月26日, 「內部福利群」被解散。
張小泉通過刷單虛假交易,構成虛假宣傳,欺騙、誤導消費者行為。
2022年7月,廣州一女士用剛買不久的張小泉菜刀拍蒜,菜刀居然斷了。事後,該女士詢問張小泉菜刀售後客服,張小泉客服稱「菜刀不能拍蒜」。
「菜刀不能拍蒜」說辭發布後引發軒然大波,並被評為「2022年十大消費維權輿情熱點」。最後,時任張小泉總經理夏乾良在個人的社交媒體帳號發文致歉。
很多網民對「菜刀不能拍蒜」之說發表了評論,基本都是對此表示否定。
網民「沒花路的鹿」表示:「我在淘寶買的張小泉菜刀,一個月不到,好多個豁口,聯繫客服,問我是不是切了骨頭類的硬東西。我有專門切肉的刀,我家一週大概3-4次做飯頻率,答覆客服最硬的應該是切土豆,然後她答覆我,這個菜刀不能切土豆,我買菜刀是為了回來供著??」
「ericsunking」認為:「如果是陶瓷刀,拍蒜損壞了,還勉強可以說使用者不小心。堂堂一把鋼刀,硬是讓幾個蒜瓣弄斷了,丟不丟人!」
責任編輯:劉毅