大陸男星馬天宇在參加《後會友期》綜藝節目時坦言，父親去世讓他陷入極度崩潰，幾乎無法自拔。他在最困難的時刻，主動打電話向楊冪倾訴，而楊冪以無負擔、無評判的方式靜靜聽著他傾訴，成為他走出陰霾的轉折點。
馬天宇分享，他的父親於2018年過世，對已有原生家庭創傷的他是沉重的一擊。工作壓力長期累積，再加上家庭喪失，情緒一觸即發，他關起自己在房間裡，持續躺床上，幾乎兩三個月不肯離開。他坦言當時感覺自己走投無路，思慮極端，無法跨越那個心理障礙。
在幾經猶豫後，馬天宇決定撥打楊冪的電話。那時，楊冪自己也正處於口碑風波之中，主演的電影爭議不斷。然而，當她接到馬天宇的求助時，沒有追問、說教或評判，只是安靜地傾聽他的內心掙扎。
馬天宇說，楊冪這種「保護式傾聽」，幫助他穩定負面情緒，成為他走出困境的轉捩點。這個故事隨後登上微博熱搜，引起網友廣泛討論。
生於山東偏遠村莊的馬天宇，童年時母親因家庭困難而自盡，在他五歲時即經歷這樣的悲劇。他直言當時母親要他買藥，並讓他用剩下的錢買巧克力，而後他的母親就此離世，這件事至今讓他無法釋懷。
父親深陷賭博債務，母親過世後離開，留下馬天宇和姐姐。欠債的人來家裡搶走所有值錢的東西，連襁褓中的弟弟也被帶走。至今，馬天宇對弟弟的下落毫不知情，也漸漸遺忘了弟弟的模樣。
由收入微薄的祖父母撫養長大，馬天宇在未成年時就得背負照料全家的責任，16歲起北上發展，開啟演藝之路以為家人謀生計。
與楊冪同為北京電影學院2005級同學，兩人因2014年合作的《古劍奇譚》建立深厚友誼，至今已維持20多年的交情。
與楊冪交談後，馬天宇積極尋求專業心理醫生的幫助，重新振作起來。為了家人，他以「馬向陽」自許，象徵著即使面對困難也要向陽而生。除了楊冪，他的團隊和家人也給予他支持，他開始主動與朋友溝通，調整生活作息，逐漸恢復正常工作步調。
這段經歷的公開，被許多網友解讀為傳達給處於類似處境的人：求助並非懦弱，找尋能理解你的人比自行扛起更有力量。馬天宇從被幫助者轉變為助人者的角色，為如何運用個人經歷傳遞正面價值提供了啟發。
