
全球風險管理與保險經紀集團達信(Marsh)的香港及澳門區總裁理查德·羅珀(Richard Roper),將自己30年的職場經驗歸納為一份「爸爸的職場忠告」,送給進入職場的兩個女兒。
羅珀育有三個子女,其中兩個女兒分別是Z世代交界和Z世代人,而最小的孩子則是屬於Alpha世代。
在9月份參加《財富》領袖論壇時,羅珀分享了對女兒的10條忠告。他提到,基本的職場素養,如保持熱忱、待人有禮、尊重主管以及在會議中創造價值,這些相當傳統的能力在當今變得極為重要。
Z世代上班族雖擅長使用AI撰寫程式、製作簡報、整理資料,卻常被企業主管批評缺乏基本的人際溝通技巧。許多年輕新進員工雖能在學校學習打字和撰寫程式,卻缺乏在會議中表達意見的能力。
調查顯示,Z世代意識到人際溝通在職場上的重要性。65%的Z世代上班族不知道與同事聊些什麼,而在疫情後進入職場的年輕人更覺得與同事交談更加困難。
《財富》職涯成就版副主編奧莉安娜·羅莎·羅伊爾表示,企業越來越難找到Z世代新進員工的足夠軟實力。這些年輕員工可能缺乏與同事和客戶互動的技巧,也不懂如何與不同意見者合作。
羅伊爾強調,年輕人在工作中展現基本禮儀、準時到達、勇於發言等能力,能夠增加自身競爭力。一些企業可能會淘汰準備不足的員工,同時也提供職場禮儀課程和軟實力培訓,幫助員工提升能力,包括教導如何在會議中恰當表達看法。
當面試、入職、或參加會議時,重視第一印象的重要性。爭取小小的成功、建立良好形象、以及在職場中建立人際關係,都能讓自己脫穎而出,獲得更多機會。
薪資高低並不代表一個人的價值高低,更多反映市場和企業對某種工作的價值。選擇一份讓自己快樂、適合自己的工作,將是最重要的決定。

