日前，上海一位女士披露小米掃拖機器人5Pro存在避障問題，導致撞擊並劃傷她價值百萬元的進口家具，引起網絡關注。
這位女士表示她在上海擁有套房，所有家具都是她精心挑選的，其中大部分來自歐洲，包括B&B Italia餐椅、Buben&Zörweg保險櫃、FENDI茶几、LAGO主臥斗櫃、Tonin Casa主臥邊几等，總共價值超過100萬元。
今年2月，她在小米旗艦店購買了小米掃拖機器人5Pro，不久後發現家具出現大量劃痕，經觀察發現是機器人造成的。
在小米售後工程師檢測後確認機器存在避障故障，但電商平台只給出了500元的賠償方案，未獲接受。
女士向客服投訴後，電商平台再度提出500元賠償，但她指出大部分家具是進口貨，有些已經停產，維修價格高達37.5萬元。
目前，這位女士已經起訴小米和電商平台，案件已在上海市靜安區法院立案，預定9月15日開庭審理。
該消息登上熱搜，引起網友熱議。有人認為智能家電除了清潔效率外，更應該確保對用戶財產的安全。
一位知名互聯網科技人士表示，3999元的機器導致百萬進口家具損壞，雖然售後工單指出存在避障故障，但商家僅願賠償500元，這暴露了智能家電在宣傳與財產損失之間的責任斷層。
