福建廈門的博士生小李去年騎乘「哈囉校園助力車」時遭遇意外，導致十級傷殘。根據報導，2025年6月5日，小李在校門口租借哈囉校園助力車，前往實驗室途中，車輛突然斷電，後輪被鎖死，使他摔倒受傷。醫院診斷發現，他右腿複合性傷勢嚴重，接受多次手術及康復治療，學業受到重大衝擊。
哈囉公司出具的車輛故障報告確認了斷電問題對意外的影響，但雙方卻無法就賠償達成一致。小李表示，哈囉起初提出通過附帶保險賠償，後來提議等他完全康復才談數字。然而，考慮到治療可能需時，他担心遲延賠付會帶來風險，故未接受提議。
直到去年12月，小李被鑑定為十級傷殘，並向法院提出訴訟，主張各項損失總計264,549.08元。今年7月，哈囉公司與小李達成和解，同意賠付21.5萬元。對於過程中的證據取證困難，小李直言是校園監控還原了真相。
由於近年來共享單車斷電導致用戶摔傷情況頻繁，類似事故不斷發生。不僅福建，像河北廊坊和上海等地也曾發生類似事件。據報導，全國相似傷害事故數量在2025年約有700起。央視曾提到，除了車輛問題外，部分共享單車平台超量投放車輛，出現數據錯誤，導致系統誤判，鎖死正在騎行中的車輛。
