根據最新數據，今年上半年中國60%的便利店營業額同比下滑，導致擔心的是有71.7%的便利店客流量下降。中國連鎖經營協會發佈的報告指出，超過半數的企業營業額和利潤都出現下跌的情況。報告還顯示，71.7%的企業客流量下降，且在各項經營數據中，只有少數企業客流量有所增長。
根據報告顯示，截至今年7月，中國便利店的店數增加到了127,872個，網路消費的比例有下降趨勢。在今年5月的一次大會上，有關人士提到最明顯的變化就是便利店來店客數下降了。與此同時，《YOUNG世界》公司指出，便利店客源下滑是行業中最引人注目的問題之一，來客數直接影響了營收情況。
根據分析，便利店客源下滑的原因之一是線上購物和快遞服務的擴張，逐漸分走了便利店的客源。業界人士表示，現在人們打開手機就能輕鬆購買所需商品，速度迅捷且方便。此外，價格相對便宜的量販零食店也挑戰著便利店的地位，搶奪了學生和年輕白領的客源。
《YOUNG世界》指出，消費者正在用自己的行動對不同業態進行投票，而這樣的選擇已經持續了相當長的時間。
