
近日,大陸各地的水族愛好者紛紛反映,使用沃爾達魚缸智能插排後突然斷電的情況,造成觀賞魚和珊瑚大量死亡。一位魚友表示,自己共飼養了19條魚,價值超過8.6萬元,全部因此死亡。
據稱,沃爾達公司遭受黑客入侵,已向警方報案,並表示正在調查中。就賠償問題,該公司指出正在與客戶協商,以爭取部分損失的補償。然而,對於補償標準、金額以及受影響客戶的具體數量,公司並未透露詳細資訊。
沃爾達是瀋陽沃爾達科技開發有限公司的旗下品牌,他們的智能插排可透過手機應用或小程序,遠程控制魚缸內的設備,如水泵和燈光等。
根據《中國新聞週刊》的報導,一位魚友蘇想在辦公室飼養了三個觀賞魚缸。於10月1日上午,他發現其中兩個缸共有19條觀賞魚死亡,價值超過8.6萬元。智能插排一旦斷電,導致水循環系統停止運作,使魚缸內缺氧。
另一位山東的諸葛女士也提及,她在10月1日清晨發現十幾條魚和數十種珊瑚全部死亡,價值超過2萬元。雖然無法正確估算具體損失,但因為已養殖超過一年,損失相當巨大。而她家使用其他品牌插排的魚缸則並未受到影響。
沃爾達公司於10月1日發布通告指出,9月30日晚間約8時30分,他們的服務器遭到惡意入侵,導致部分用戶設備出現異常斷線和無故斷電的情況。公司表示,這次事件並非產品品質或操作問題,而是由於「不可抗拒的外部因素所導致」。
部分用戶表示,智能插排在自動關閉後無法透過小程序重新啟動。就算服務器恢復運作,設備也無法自動供電。
據報導,瀋陽警方已於10月5日受理了此案,案由是破壞計算機信息系統。相關網絡安全部門於10月13日指出,案件仍在初步調查階段,詳細內容暫不便透露。
專業人士指出,智能插排的遠程控制需要連接後台服務器。如果沃爾達確實遭到黑客攻擊,當雲端主控服務器被入侵後,黑客可能通過該服務器對用戶的插排進行遠程斷電或合閘操作。
律師則表示,聯網設備受到網絡攻擊風險可以預期,黑客攻擊並不屬於不可抗力,因此廠商無法以此為由推脫賠償責任。有多位律師也提及,產品是否超過質保期與產品缺陷導致損害應否負責是兩個獨立的法律問題。
這起事件引起網民熱議。有微博用戶形容這次事件為「養魚愛好者的噩夢」。同時,也有網民擔心類似風險可能擴及到家中的智能門鎖、攝像頭和掃地機器人等設備。

